Odstúpenie od kúpnej zmluvy

„Ak ste si nákup rozmysleli, máte právo ho do 14 dní vrátiť bez uvedenia dôvodu.“

— babka Ľudka, tvár našich čajov

14 kalendárnych dní Od prevzatia balíka od DPD.

Cez DPD Postup vám pošleme e-mailom.

Výnimky pri potravinách

Právo odstúpiť sa podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje na tovar podliehajúci rýchlej skaze a na tovar v ochrannom obale, ktorý po porušení nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov. Nie každý čaj alebo lekvár automaticky patrí pod tieto výnimky.O prípadnej výnimke vás informujeme pri konkrétnom výrobku pred objednaním. Podrobnosti nájdete v Poučení o odstúpení v obchodných podmienkach.

Podmienky pri konkrétnom výrobku

Elektronický formulár

Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy

Vyplňte údaje k vašej objednávke. Následne vám pošleme postup vrátenia.

Stiahnuť PDF formulár

Máte otázky?

Často kladené otázky k vráteniu

Všetko, čo potrebujete vedieť o 14-dňovej lehote a vrátení peňazí.

Postup vrátenia vám pošleme e-mailom. Zásielky na dobierku nepreberáme.

Platby vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. S vrátením môžeme čakať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Nie, na adrese sídla firmy nemáme kamennú predajňu, sklad ani personál pre osobný styk so zákazníkmi. Doručovanie aj vrátenie tovaru prebieha cez DPD.

Samotné otvorenie nemusí znamenať stratu práva odstúpiť. Rozhoduje, či konkrétny obal je ochranný a po porušení nie je výrobok vhodné vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia. Práva z vadného tovaru tým nie sú dotknuté.

Potrebujete poradiť s vrátením?

Sme tu pre vás každý pracovný deň od 9:00 do 16:00 hod.

+421 948 244 082 info@cajodbabky.sk

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Výnimky pri potravinách

Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy

Odstúpenie od zmluvy bolo úspešne zaznamenané!

Často kladené otázky k vráteniu

Potrebujete poradiť s vrátením?

Získajte 10% zľavu na svoj prvý nákup